人と組織の力を高める『人材マネジメントラボ』 教えても、教えても、行動が変わらない理由

「ビジネスマナーの研修を毎年しているが、社員のマナーが良くならない。研修直後はやってみる社員もいるが、1カ月もするとみんな元に戻ってしまう」。このような、研修効果を疑う声をよくお聞きする。